Component Failure lmpact Analysis (CFIA)

Eine Technik, mithilfe derer die Auswirkungen eines CI (Configuration Item)-Ausfalls auf IT-Services ermittelt werden können. Es wird eine Matrix erstellt, die die IT-Services den CIs (Configuration Items) gegenüberstellt. So können kritische CIs (Configuration Items) (die den Ausfall mehrerer IT-Services verursachen können) und anfällige IT-Services (die über mehrere Single Points of Failure verfügen) identifiziert werden.

Prozess: Availability Management